Agnieszka Grzelak-Chodak, 2024-11-26 10:16:38

Bycie liderką to piękna, ale wymagająca rola. Na pewno to czujesz – codziennie stajesz przed wyzwaniami, które wymagają od Ciebie jasności, odwagi i… serca. Twoje słowa, ton głosu, a nawet to, jak patrzysz na ludzi, mają ogromny wpływ na Twoich współpracowników.

To właśnie Twoja komunikacja – nie tylko to, co mówisz, ale jak – buduje zaufanie, inspiruje, motywuje albo… może nieść nieporozumienia i frustracje.

A teraz zatrzymaj się na chwilę i pomyśl:

• Czy zawsze wiesz, jak najlepiej przekazać swoje myśli?
• Czy masz poczucie, że Twój zespół Cię rozumie – naprawdę, głęboko?
• A może czasami czujesz, że mimo Twoich starań komunikacja nie działa tak, jakbyś chciała?

Rozwój stylu komunikacji to klucz do osiągania celów w sposób, który jest zgodny z Tobą i Twoimi wartościami. Niezależnie od tego, czy preferujesz jasność i konkretność, czy budowanie relacji i zaufania, ważne jest, abyś odkryła swój unikalny styl. Dzięki temu możesz stać się liderką, która nie tylko przewodzi, ale i inspiruje.

Przyjrzyjmy się zatem stylom komunikacyjnym:

1. Styl bezpośredni – kiedy klarowność jest priorytetem

Styl bezpośredni to podejście, w którym komunikacja jest jasna, zwięzła i na temat. Osoby preferujące ten styl nie unikają konfrontacji, są proaktywne w wyrażaniu swoich opinii i oczekiwań. Dla liderki, styl bezpośredni może być niezwykle skuteczny w sytuacjach, które wymagają szybkich decyzji lub wyznaczania jasnych priorytetów.

Jednak warto pamiętać, że bezpośredniość nie zawsze jest łatwa do przyjęcia przez wszystkich. Niektóre osoby mogą odbierać taki styl jako zbyt surowy lub agresywny. Ważne jest, aby umiejętnie dostosować ton i treść komunikatu do odbiorcy, zachowując jednocześnie autentyczność.

2. Styl wspierający – budowanie relacji i zaufania

Liderki, które preferują styl wspierający, koncentrują się na relacjach interpersonalnych i tworzeniu atmosfery zaufania. Taki styl komunikacji jest pełen empatii, zrozumienia i chęci pomocy. Jako liderka, wykorzystując styl wspierający, możesz zbudować silne więzi z zespołem, co prowadzi do większego zaangażowania i lojalności pracowników.

Styl wspierający jest idealny w sytuacjach, gdy zespół potrzebuje motywacji, wsparcia emocjonalnego lub gdy konieczne jest rozwiązanie konfliktów. Warto jednak pamiętać, że zbyt silne skupienie się na relacjach może prowadzić do unikania trudnych decyzji lub problemów, które wymagają bezpośredniego podejścia.

3. Styl analityczny – dbałość o szczegóły i fakty

Liderki o stylu analitycznym bazują na danych, faktach i logicznych argumentach. Preferują szczegółowe planowanie i dokładne analizowanie sytuacji przed podjęciem decyzji. Taki styl jest szczególnie cenny w sytuacjach wymagających precyzji, dokładności i długoterminowego planowania.

Analityczny styl komunikacji sprawdza się doskonale w zarządzaniu projektami, gdzie konieczne jest ścisłe trzymanie się harmonogramu i budżetu. Warto jednak uważać, aby nie zatracić kontaktu z emocjami i potrzebami zespołu, co może prowadzić do poczucia dystansu między liderką a współpracownikami.

4. Styl adaptacyjny – elastyczność i umiejętność dostosowania się

Styl adaptacyjny to umiejętność dostosowania sposobu komunikacji do sytuacji i odbiorców. Liderki, które opanowały ten styl, potrafią szybko zmieniać ton, treść i podejście w zależności od potrzeb. W jednej chwili mogą być bezpośrednie i stanowcze, a w następnej – empatyczne i wspierające.

Styl adaptacyjny jest niezwykle skuteczny w dynamicznych środowiskach, gdzie sytuacje szybko się zmieniają, a różnorodność zespołu wymaga elastyczności w komunikacji. Jednak ciągłe dostosowywanie się może być wyzwaniem, dlatego warto zachować równowagę i pamiętać o własnych potrzebach i stylu przywództwa.

Jak możesz odnaleźć swój styl komunikacji jako liderka?

Odnalezienie własnego stylu komunikacji to piękna podróż – taka, która zaczyna się od samoświadomości i odwagi, by spojrzeć w głąb siebie.

Pomyśl przez chwilę:

- Jakie słowa przychodzą Ci naturalnie, kiedy mówisz do swojego zespołu?

- W jakich sytuacjach czujesz, że Twoja komunikacja płynie lekko, a w jakich – coś zaczyna się blokować?

- Może jesteś osobą, która działa z jasnością i szybkością – konkretnie wyznaczasz cele i oczekiwania?

-  A może Twoją siłą jest empatia i budowanie głębokich relacji, które motywują Twój zespół do działania?

Niezależnie od tego, jaką masz naturę, klucz tkwi w tym, by odkryć swój styl – taki, który jest zgodny z Tobą i jednocześnie odpowiada na potrzeby Twojego zespołu.

Prawdziwe przywództwo to sztuka dostosowywania się. Czasami musimy być stanowcze i klarowne, czasami – wspierające i pełne zrozumienia. I właśnie dlatego odkrycie swojego stylu to coś więcej niż wiedza – to sposób na to, by działać w zgodzie ze sobą, budować zaufanie i tworzyć atmosferę, w której zespół działa spójnie i z zaangażowaniem.

Chcesz poznać swój styl i dowiedzieć się, jak go rozwijać?

Zrób pierwszy krok – wypełnij test, który dla Ciebie przygotowałam. Pokaże Ci, co już jest Twoją mocą, a nad czym możesz popracować. Dzięki temu dowiesz się, jak jeszcze lepiej porozumiewać się ze swoim zespołem i czuć satysfakcję z każdej rozmowy.

Jeśli czujesz, że czas wziąć rozwój w swoje ręce, zapraszam Cię na moje kursy online, gdzie nauczysz się praktycznych narzędzi, które pomogą Ci rozwijać kluczowe kompetencje liderki – od komunikacji, przez budowanie relacji i zarządzanie zespołem, aż po radzenie sobie z wyzwaniami w codziennym życiu zawodowym i osobistym.

A jeśli wolisz indywidualne podejście, zapraszam na sesje coachingowe i mentoringowe, podczas których wspólnie przyjrzymy się Twoim wyzwaniom i znajdziemy rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb. To przestrzeń, w której możesz rozwijać się jako liderka w swoim tempie i z pełnym wsparciem.

Nie jesteś w tym sama.

Zrób pierwszy krok już teraz – odkryj w Sobie ogromny potencjał by stać się  jeszcze lepszą  liderką!

Agnieszka Grzelak-Chodak, 2024-11-12 12:52:06

Droga Przedsiębiorcza Kobieto / Liderko,

Czy zdarzyło Ci się kiedyś, że po rozmowie z zespołem czy pojedynczym pracownikiem odniosłaś wrażenie, że zamiast zbliżyć się do rozwiązania, stworzyliście jeszcze więcej pytań i niejasności?

Przecież mówicie tym samym językiem, a jednak... jakbyście byli w dwóch różnych rzeczywistościach.

To nie Twoja wina, że czasem rozmowy prowadzą do frustracji, zamiast do współpracy. Problem tkwi głębiej i dotyczy nas wszystkich . Komunikacja, choć wydaje się prosta, jest pełna pułapek – szczególnie gdy zarządzasz zespołem o różnych doświadczeniach, stylach komunikacji i różnorodnych kontekstach kulturowych.

Jak to się dzieje, że słowa czasem dzielą, zamiast łączyć?

Jako liderka często spotykasz się z sytuacjami, w których Twoje intencje są odbierane inaczej, niż zamierzałaś. Może zauważyłaś, że niektóre słowa, takie jak „priorytet” mogą mieć zupełnie różne znaczenia dla członków Twojego zespołu? Dla jednej osoby priorytet to skupienie się na jednym, najważniejszym zadaniu, podczas gdy dla innej to równoczesne działanie na wielu frontach. Dodatkowo, każdy w zespole może mieć inny styl komunikacji – jedni wolą konkretne, bezpośrednie komunikaty, inni z kolei bardziej cenią delikatność i subtelność. Brak zrozumienia tych różnic w interpretacji słów i stylach komunikacji może prowadzić do chaosu, niepotrzebnych konfliktów, a nawet utraty zaufania. Świadomość tych rozbieżności oraz umiejętność dostosowania się do różnych oczekiwań może pomóc Ci zbudować zespół, który lepiej się rozumie i bardziej efektywnie współpracuje.

Emocje między wierszami – coś, co warto dostrzegać

Komunikacja to nie tylko słowa – to także emocje, które się za nimi kryją. Przeanalizujmy zdanie: „Dobrze, zajmę się tym” . Może ono brzmieć neutralnie, ale czasem kryje w sobie znużenie, frustrację albo… złość? Jako liderka masz wpływ na to, aby słowa były mostem, a nie barierą. Uważność na ton, na subtelne sygnały i emocje pozwala Ci lepiej zarządzać relacjami i unikać konfliktów, zanim w ogóle się pojawią.

Pułapka nieuważnego słuchania

Zdarza się, że w ferworze codziennych obowiązków zapominamy o jednym z najważniejszych elementów komunikacji – o słuchaniu. Często, zamiast wsłuchać się w drugą osobę, od razu przygotowujemy odpowiedź. Tylko jak wtedy usłyszeć to, co naprawdę kryje się za słowami? Jeśli pozwolisz sobie na chwilę spokoju, skupisz się w pełni na tym, co mówi druga osoba – będziesz w stanie usłyszeć nie tylko słowa, ale też emocje, potrzeby i lęki. To naprawdę może zrobić różnicę.

Słuchaj sercem, mów z empatią

Kluczem do skutecznej komunikacji jest coś więcej niż techniki i wskazówki – to autentyczna chęć zrozumienia drugiej osoby. Bądź ciekawa swoich ludzi, zadawaj pytania, aby mieć pewność, że naprawdę rozumiecie się nawzajem. Słuchanie sercem i otwarte wyrażanie swoich myśli buduje relacje, które przetrwają próbę czasu.

Pamiętaj, że jesteś dla swojego zespołu przewodniczką. Twoja uważność, empatia i umiejętność wychwytywania subtelnych niuansów w komunikacji to mocne narzędzia . Użyj ich, by stworzyć przestrzeń, w której każdy członek zespołu będzie mógł wyrazić siebie i czuć się zrozumiany.

Zachęcam Cię do zadbania o ten aspekt Twojego przywództwa – możesz zacząć od tak prostej rzeczy jak skupienie na uważnym słuchaniu. Jeśli czujesz, że chcesz rozwijać swoje umiejętności w komunikacji, zapraszam Cię do odwiedzenia mojego Sklepu lub zakładkę Najbliższe szkolenia stacjonarne i online – tam znajdziesz szkolenia, które pomogą Ci podnieść kompetencje i lepiej zrozumieć swoich współpracowników.

Serdecznie Cię pozdrawiam

Agnieszka

Agnieszka Grzelak-Chodak, 2024-09-11 10:32:45

W codziennej gonitwie obowiązków, spotkań i decyzji często zapominamy, jak ogromny wpływ mają nasze słowa na rozwój kariery. Słowa, które wybieramy, sposób, w jaki je wypowiadamy, i moment, w którym decydujemy się je użyć – to wszystko kształtuje nie tylko nasz wizerunek, ale także relacje z zespołem, współpracownikami i przełożonymi. Zastanówmy się więc, jak słowa mogą stać się kluczem do sukcesu w Twojej karierze.

1. Słowa kształtują percepcję Twojej osoby

Wyobraź sobie sytuację, w której prowadzisz ważne spotkanie. To, jak przedstawisz swoje pomysły, wpłynie na to, jak zostaną one odebrane przez zespół.

Czy będziesz mówić pewnym siebie, jasnym językiem, podkreślającym Twoje przekonania i intencje?

A może z braku pewności siebie użyjesz stwierdzeń typu „może”, „wydaje mi się”, „chyba”?

Twoje słowa są odzwierciedleniem Twojego podejścia i postawy, a to, jak Ciebie postrzegają inni, może wpłynąć na Twoje dalsze możliwości awansu i rozwoju.

Pamiętaj, że pewność siebie w komunikacji to nie tylko sposób na budowanie autorytetu, ale także narzędzie, które otwiera drzwi do nowych możliwości zawodowych. Kiedy mówisz z mocą i przekonaniem, Twoje słowa inspirują, motywują i angażują innych, a to z kolei przyciąga do Ciebie osoby, które chcą współpracować i rozwijać się razem z Tobą.

2. Słowa budują relacje i wzmacniają zespoły

Komunikacja jest sercem każdej organizacji. Jako liderka, to właśnie Ty kształtujesz atmosferę w zespole, budujesz relacje i motywujesz do działania. Słowa, których używasz w codziennej komunikacji, mają bezpośredni wpływ na morale zespołu i jego efektywność.

Zastanów się, jak często doceniasz swoich współpracowników, wyrażasz wdzięczność za ich pracę lub dajesz konstruktywną informację zwrotną?

Czy potrafisz przekazywać trudne wiadomości w sposób, który buduje, a nie niszczy?

Używanie języka pozytywnego, wspierającego i empatycznego to klucz do zbudowania zgranego i zaangażowanego zespołu. A zespół, który czuje się doceniony i zrozumiany, jest gotowy do przekraczania granic i osiągania wyznaczonych celów.

3. Słowa mogą przełamywać bariery i otwierać „nowe drzwi”

 Na drodze zawodowej każdej liderki pojawiają się wyzwania, które mogą wydawać się nie do pokonania. Niezależnie od tego, czy to trudna rozmowa z przełożonym, negocjacje w sprawie awansu, czy też prezentacja przed ważnym klientem – odpowiednio dobrane słowa mogą zdziałać cuda.

Kiedy stajesz przed trudnymi sytuacjami, często towarzyszą Ci wątpliwości i strach. W takich momentach kluczowe jest, abyś potrafiła zmobilizować swoją pewność siebie i świadomie wybierać słowa, które będą wspierać Twoje cele. Pamiętaj, że masz moc zmiany sytuacji na swoją korzyść, jeśli tylko odpowiednio wyrazisz swoje myśli i potrzeby.

Słowa to potężne narzędzie, które mogą zmienić Twoją karierę. Wybieraj je mądrze, z pełną świadomością ich mocy. Buduj swój autorytet, wzmacniajcie relacje z zespołem i przełamuj bariery, które stoją na Twojej drodze do sukcesu. Pamiętaj, że każda rozmowa, każde spotkanie i każda decyzja, którą podejmujesz, to okazja do tego, aby użyć słów, które zmienią Twoją karierę na lepsze.

Agnieszka Grzelak-Chodak, 2024-09-04 10:15:07

Efektywna komunikacja to umiejętność, która może diametralnie zmienić Twoją karierę i relacje zawodowe. Wiem to z własnego doświadczenia, ponieważ sama przeszłam przez trudności i wyzwania związane z komunikacją w pracy.

Pamiętam, jak na początku mojej kariery w jednej z firm, gdzie zarządzałam dużym zespołem sprzedażowym, często czułam się niezrozumiana. Często brakowało mi pewności siebie, by otwarcie wyrażać swoje myśli i oczekiwania. Byłam przekonana, że muszę spełniać oczekiwania wszystkich wokół mnie, począwszy od kierownictwa wyższego szczebla do pracowników, którymi zarządzałam. Starałam uważać na słowa, których używam, aby pracownicy ich źle nie odebrali i nie prowadziły do niepotrzebnych nieporozumień, czy jeszcze gorzej – konfliktów. Doprowadzało mnie to wszystko do frustracji i wypalenia. To był moment, kiedy zdałam sobie sprawę, że muszę coś zmienić.

Zaczęłam intensywnie pracować nad swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi. Uczyłam się, jak jasno i zrozumiale przekazywać swoje myśli, jak słuchać z empatią i jak zarządzać trudnymi rozmowami. Efekty były niesamowite. Zauważyłam, że mój zespół stał się bardziej zgrany, a nasze relacje zaczęły się poprawiać. Byliśmy w stanie lepiej współpracować i osiągać nasze cele.

Jedną z największych korzyści efektywnej komunikacji jest poprawa współpracy w zespole. Jasne i zrozumiałe komunikaty eliminują nieporozumienia i błędy, co prowadzi do bardziej płynnej i produktywnej pracy. Zespół, który dobrze się komunikuje, jest bardziej zgrany i zdolny do osiągania lepszych wyników.

Kolejnym aspektem jest zarządzanie konfliktem. Umiejętność skutecznej komunikacji pozwala na rozwiązywanie sporów w sposób konstruktywny i bez eskalacji. To nie tylko poprawia atmosferę w pracy, ale także buduje Twoją reputację jako osoby, która potrafi radzić sobie w trudnych sytuacjach.

Wreszcie, efektywna komunikacja zwiększa Twoje możliwości awansu. Pracodawcy cenią liderów, którzy potrafią jasno i skutecznie przekazywać swoje pomysły oraz motywować i inspirować innych. To umiejętność, która wyróżnia najlepszych liderów. Tak właśnie było ze mną. Moje kierownictwo wyższego szczebla zauważyło, że posiadam wysokie kompetencje komunikacyjne, a co za tym idzie – liderskie i otrzymałam propozycję objęcia kierownictwa w bardziej wymagających i stanowiących wyzwanie, strukturach firmy.

Dzięki mojej własnej historii, widzę, jak ważna jest efektywna komunikacja i jakie konkretne korzyści przynosi. Razem możemy pracować nad rozwijaniem tych umiejętności, abyś mogła osiągnąć swoje cele zawodowe i stać się jeszcze lepszą liderką.

Agnieszka Grzelak-Chodak, 2023-11-07 10:56:53

Docenianie pracowników jest kluczowym elementem budowania pozytywnej kultury organizacyjnej i motywowania zespołu do osiągania lepszych wyników.  Zarządzanie i docenianie pracowników można porównać do żeglowania na morzu. Jako liderka jesteś kapitanem statku, a Twój zespół to załoga. Twoim celem jest osiągnięcie celu podróży, czyli sukcesu organizacji, przy jednoczesnym utrzymaniu załogi na kursie i w dobrym stanie.

W takim razie jak możesz docenić swoich pracowników?

Odpowiedź w zasadzie jest prosta ☺️

Po pierwsze  - doceniaj dając przestrzeń pracownikom

Zacznij od słuchania ich potrzeb, zrozumienia ich perspektywy i uwzględniaj  ich opinie w podejmowaniu decyzji. Daj pracownikom przestrzeń do wyrażania swoich myśli i pomysłów. Pozwól im na samodzielne podejmowanie decyzji w zakresie ich pracy, jeśli to możliwe. Autonomia może zwiększyć ich zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności. Zapytaj pracowników o to, czego oczekują od swojej pracy i jakie cele chcieliby osiągnąć. Staraj się uwzględnić te oczekiwania w planach rozwoju i przydzielaniu zadań.

Znając potrzeby swoich pracowników pomagaj im rozwijać się zawodowo, oferując np. dostęp do szkoleń, mentorstwa. Pokazuj, że inwestujesz w ich rozwój.

Oczywiście, teraz się powtórzę - stwórz atmosferę opartą na zaufaniu, szacunku i wsparciu. (To jak mantra -  będzie się często u mnie przewijać ☺️). Ty musisz wiedzieć, że masz  wsparcie swojej załogi i że ona można na Tobie polegać. To zwiększy zaangażowanie i lojalność.

Po drugie - regularnie udzielaj informacji zwrotnych dotyczących pracy swoich pracowników.

Mów głośno o ich osiągnięciach i wyrażaj uznanie za dobre wyniki. Warto doceniać pracowników publicznie, na przykład podczas spotkań zespołu czy za pomocą wewnętrznych komunikatorów. Publiczne uznanie działa motywująco i wzmacnia poczucie przynależności do zespołu. Bądź szczera i autentyczna w swoim docenianiu. Unikaj przesadzonych chwytów marketingowych i pamiętaj, że szczere uznanie jest bardziej wartościowe.

Po trzecie - stwórz program nagród i wyróżnień, który umożliwia wyróżnienie pracowników za ich osiągnięcia i wysiłek. Nagrody mogą być finansowe lub niematerialne, takie jak specjalne wyróżnienia czy dni wolne.

Jak zapewne zauważyłaś umiejętność aktywnego słuchania, dawania feedbacku i otwartej komunikacji jest tutaj kluczowa w docenianiu pracowników.

Docenianie jest procesem ciągłym i indywidualnym. To ważne, aby dostosować Twoje podejście do potrzeb i osobowości każdego pracownika. Pamiętaj, że zaangażowani i zadowoleni pracownicy często pracują bardziej efektywnie i pozostają lojalni wobec firmy.

Zatem jeśli chcesz aby Twój zespół był efektywny doceniaj pracowników. Będąc liderką to nie tylko Twój obowiązek, ale także sztuka. To sztuka utrzymania równowagi między osiąganiem celów firmy a dbaniem o dobrostan i motywację zespołu. Tak jak kapitan statku musi zarządzać podróżą i dbać o załogę, aby dotrzeć do celu w bezpieczny i efektywny sposób ☺️

 Podsumowując, doceniając Swoich pracowników wiele zyskasz:

1. Zwiększysz ich motywację i zaangażowanie.

Kiedy pracownicy widzą, że ich wysiłki są rozpoznawane i cenione, są bardziej zmotywowani do dalszej pracy i zaangażowania.

2. Poprawisz morale pracowników.

Docenianie pracowników pomaga tworzyć pozytywną atmosferę w miejscu pracy. Pracownicy, którzy czują się doceniani, są bardziej zadowoleni ze swojej pracy i bardziej związani z firmą.

3. Zwiększysz lojalność pracowników.

Pracownicy, którzy są doceniani, pozostają w danej firmie na dłużej. To może pomóc w zmniejszeniu rotacji pracowników i oszczędzać koszty związane z rekrutacją i szkoleniem nowych pracowników, a jak zapewne wiesz – rotacja to duży problem.

4. Poprawisz efektywność i produktywność.

Kiedy pracownicy czują się doceniani, są bardziej skłonni do wkładania dodatkowego wysiłku w swoją pracę. To może przekładać się na zwiększoną produktywność i lepsze wyniki w Twojej firmie.

5. Zredukujesz stres i konflikty w pracy.

Gdy pracownicy czują się doceniani, są mniej podatni na stres i konflikty w miejscu pracy. Pozytywna atmosfera może przyczynić się do lepszej współpracy i komunikacji. A to wpływa na wzmocnienie więzi w zespole.

6. Zwiększysz satysfakcję klientów.

Zadowoleni pracownicy są bardziej skłonni do zapewnienia doskonałej obsługi klienta. To może przekładać się na zwiększoną satysfakcję klientów i lojalność wobec firmy.

Myślę, że przedstawiłam Ci tyle korzyści, że po przeczytaniu tego artykułu będziesz bardziej świadomie doceniała swoich pracowników.

Jeśli potrzebujesz którąś z umiejętności rozwinąć, to sprawdź moje najbliższe szkolenia. (https://kip-tc.pl/oferta/szkolenia/najblizsze)